Consultorios independientes
Para el médico, odontólogo o especialista que atiende con una auxiliar o sin ella. Routask contesta los mensajes mientras estás en consulta y la agenda queda al día sin que nadie tenga que pasar los datos a mano.
Para consultorios independientes e IPS
Tus pacientes piden cita por WhatsApp y Routask la agenda
Ofrece solo los horarios libres de cada profesional y le recuerda la cita al paciente el día anterior.
AG
Ana Gómez
WhatsApp · ahora
Buenas tardes, ¿hay cita con la dermatóloga el viernes en la tarde?
Viernes · 4:00 p. m.
ConfirmadaConsulta de dermatología
Ana Gómez · Dra. Laura Restrepo
LMXJVSD
Recordatorio enviado
Su cita con la Dra. Restrepo es mañana a las 4:00 p. m. ¿Confirma su asistencia?
Así atiende Routask a tus pacientes
DR
Dra. Restrepo · Dermatología
en línea
HOY
Agendar una cita
Buenos días, necesito una cita de control esta semana.
9:41
La Dra. Restrepo tiene disponible el viernes a las 4:00 p. m. ¿Le sirve?
9:41
Sí, ese horario me sirve.
9:42
Su cita quedó agendada para el viernes a las 4:00 p. m.
9:42
Hablar con una persona
¿Puedo hablar con alguien del consultorio?
10:18
Claro. Le comunico con recepción.
10:18
Hola, habla Laura, de recepción. ¿En qué le puedo ayudar?
10:18
Preguntas del paciente
¿Cuánto vale la consulta? ¿Hasta qué hora atienden hoy?
12:30
La consulta de dermatología tiene un valor de $180.000. Hoy atendemos hasta las 6:00 p. m.
12:30
¿Reciben tarjeta?
12:31
Sí, recibimos tarjeta, efectivo y transferencia.
12:31
Cancelar una cita
Necesito cancelar mi cita del viernes.
11:06
Tiene una cita con la Dra. Restrepo el viernes a las 4:00 p. m. ¿Desea cancelarla?
11:06
Sí, por favor.
11:07
Su cita fue cancelada.
11:07
Confirmar un recordatorio
Recordatorio: su cita con la Dra. Restrepo es mañana a las 4:00 p. m.
8:00
Confirmar asistencia
8:01
Gracias. Su asistencia quedó confirmada.
8:01
El paciente escribe y recibe respuesta en segundos
Routask contesta el WhatsApp del consultorio a cualquier hora. Propone solo horarios que el profesional tiene libres, confirma la cita en la misma conversación y envía un recordatorio 24 horas antes. Si el paciente cancela, el espacio se libera en la agenda.
- 1
El paciente escribe
Al WhatsApp del consultorio, como a cualquier contacto. No tiene que instalar ninguna aplicación.
- 2
Routask revisa la agenda
Consulta la disponibilidad de cada profesional y ofrece solo los espacios libres.
- 3
La cita queda en la agenda
El paciente recibe la confirmación en el chat y, el día anterior, un recordatorio con botones para confirmar o cancelar.
Para quién es
Hecho para la atención en salud
Routask se configura con tus profesionales, tipos de consulta y horarios de atención. El paciente agenda por el canal que ya usa.
Solicitar demoIPS y centros médicos
Varias especialidades y profesionales con una sola línea de WhatsApp. Cada paciente ve solo los horarios del profesional y el tipo de consulta que necesita, y recepción atiende los casos que requieren a una persona.
La agenda y los chats del consultorio en un solo panel
Recepción ve las citas del día, las conversaciones abiertas y la disponibilidad de cada profesional desde la misma pantalla.
Contexto antes de responder
Recepción ve las conversaciones y citas anteriores del paciente, toma el chat y responde con plantillas.
Agenda por profesional
Configura los horarios de cada profesional, la duración de cada tipo de consulta y el tiempo entre citas.
Ocupación de la agenda
Revisa la ocupación, las citas confirmadas y canceladas, y las horas con más demanda.
Sin choques de horario
Sincroniza Google Calendar y Contacts. Un evento personal o una cirugía en el calendario bloquea ese espacio en la agenda.
Lo que Routask resuelve en tu consultorio
Por WhatsApp
El paciente agenda sin llamar
Routask atiende el WhatsApp del consultorio. El paciente escribe, elige un horario disponible y recibe la confirmación en el mismo chat.
Gestión de citas
Agendar, consultar, cancelar y reprogramar
Desde el chat, el paciente pide una cita nueva, revisa las que tiene pendientes o las mueve a otro horario.
Menos inasistencias
Recordatorio el día anterior
Routask le escribe al paciente 24 horas antes de la cita. Si no puede asistir, cancela desde el mensaje y el espacio queda libre para otro paciente.
Recepción toma el chat cuando hace falta
Si el paciente pide hablar con una persona, la conversación pasa a recepción con el historial completo.
Confirmación antes de cancelar
Antes de liberar un espacio, Routask muestra la cita encontrada y pide confirmación al paciente.
Recordatorio con botones
El paciente confirma su asistencia o cancela con un botón dentro del recordatorio.
Sin citas dobles
Solo ofrece los espacios que el profesional tiene libres en ese momento.
Demo
Mira Routask con la agenda de tu consultorio
Cuéntanos cuántos profesionales atienden y cómo agendan hoy. En la demo te mostramos Routask configurado con tus tipos de consulta y horarios, y resolvemos tus preguntas sobre la puesta en marcha.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede hacer Routask por WhatsApp?
Atiende solicitudes de cita, muestra los horarios disponibles, confirma, cancela y reprograma citas, y envía recordatorios. También responde preguntas frecuentes del consultorio, como precios, dirección u horarios de atención.
¿Cómo evita ofrecer horarios ocupados?
Antes de proponer una cita, Routask consulta la disponibilidad de cada profesional según el tipo de consulta y su horario de atención. Solo ofrece espacios libres.
¿Qué se necesita para empezar?
Registrar a los profesionales, los tipos de consulta con su duración y los horarios de atención. Con eso configurado en el panel, Routask empieza a agendar.
¿Recepción puede tomar una conversación?
Sí. Cuando un paciente necesita hablar con una persona, recepción continúa desde el inbox con el historial y los datos de la cita a la vista.
¿Sirve para un consultorio con un solo profesional?
Sí. Funciona igual para un profesional independiente que para una IPS con varias especialidades. Lo que cambia es cuántos profesionales y tipos de consulta configuras.
¿Cómo se tratan los datos de los pacientes?
Routask trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Los detalles están en nuestra política de privacidad y tratamiento de datos.